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石家庄网站优化都有哪些优势

发布时间:2020-10-14

我父亲是个七十多岁的老人,心地善良,在他用手机检查评论之前,这些天根本不会在新餐厅用餐。您的23岁侄子在美国从事大学体育作家的工作,他在全国各地度过了233小时,在Yelp上撰写了932条评论(932条评论x每条评论15分钟)。
 
是的,我们当地的SEO行业知道,我父亲和您的侄子需要在本地商户信息上找到准确的NAP,才能真正找到并到达商户位置。这就是使我们对引文数据管理的历史关注完全合理的原因。但是评论是帮助企业选择的因素。菲尔Rozek亲切高亮我的评论作为其中最有见地的本地搜索排名因素2017年调查结果显示:
 
“如果我能在2017年为本地企业主讲一个话题,它将涵盖与评论相关的所有内容。这将包括在第三方平台和本机网站的评论/推荐页面上的评分,消费者情感,速度,真实性和所有者响应。评论的影响是巨大的;我发现它们在您的引用中几乎与NAP一样强大。NAP对于排名和消费者的指导必须准确,但要评估销售情况。”
我想在这里花点时间来深入了解该评论元素列表。我希望这篇文章是您可以带给您的客户,团队或老板的一个职位,以敦促创意和财务分配进行审阅管理活动,以反映这种特殊营销形式的核心重要性。
 
评分:消费者印象一览表和有影响力的排名过滤器
无论是星星还是圆圈,大多数评分图标都会向消费者发送1-5分的信号,这些信号可以立即理解。这个符号系统至少从1820年代开始出现; 作为价值的判断,它已经深深扎根于我们的大脑。
 
因此,当现代互联网用户迅速做出决定时,例如在哪里吃炸玉米饼,拥有5个Yelp星的美食车将自动看起来比只有2个的食物车更具吸引力。当Schema(或Google的意外经历)使它们出现在有机SERP或知识面板中。
 
以上所有内容均已得到很好的理解,但长期以来,高星级评定对本地包装排名的确切影响一直是推测性的(这是今年“本地搜索排名因素”中的第24个因素),但我们可能刚刚迎来了新的一天谷歌。可以通过评分过滤本地查找器结果的功能已经存在了一段时间,但是5月份,Google开始在本地组合中的酒店排名中测试“高评分”代码段的应用。同时,“城市中最好的X”(例如达拉斯最好的墨西哥卷饼)格式的搜索似乎默认为由至少获得4颗星的商家组成的本地搜索结果。现在还处于初期,但是对于我们来说,完全可以肯定的是,Google越来越重视数字评分作为相关性的指标。
 
因为我们现在可以轻松地推测高评级将开始越来越频繁地与高本地排名联系起来,所以本地企业必须将低评级视为真正的增长障碍。特别是大品牌,必须停止忽略低星级,否则他们可能不仅不得不关闭多个商店位置,而且当较小的竞争对手超过他们的标准时,他们将处于竞争其公开商店排名的失败局面。清洁度,质量和员工行为。
 
消费者情绪:客户为您撰写的当地商业故事
这是在旧金山湾区的一个小城市中仅搜索“炸玉米饼”时随机选择的Google 3件装结果:
 
taco3pack.jpg
我们只是在谈论收视率,您可以查看这样的结果,以立即了解4星级餐厅与2星级餐厅。现在,让我们打开有关业务#3的书,并确切地了解其消费者正在写什么样的故事。这是对任何业务的专业审核审计的第一步,如果问题未解决,其麻烦的审核可能会指向将来的关闭。全面审核将查看所有相关的审核平台,但在这里我们将做简要介绍,仅查看Google和Yelp并按类型对负面情绪进行排序:
 
tacoaudit.jpg
快餐连锁店很容易找到。他们的商业模式通常不与精致的餐饮或倾向于促进员工卓越的高薪相关。在某些方面,我认为它们是极端的例子。但是,它们可以作为良好的教学模式,说明即使是质量最差的产品也如何在消费者心目中创造某些期望,而当这些基本期望得不到满足时,对于消费者来说,以评论的形式分享就足够了。
 
这个特定的餐厅位置存在一个明显的问题,即服务缓慢,订单填写不正确以及未经培训的员工以知识,友好或可及的方式代表品牌。也许您要审核的企业在过时的固定装置或清洁标准较低方面存在痛点。
 
无论如何,当即将到来的消费者转向评论世界时,他们的眼睛会在故事滚动到屏幕上时浏览故事。重复提及特定的负面问题可以创造出足够多的主题,从而将潜在客户拒之门外。一项调查显示,只有13%的人会选择根据差评而最终获得1-2星评级的企业。谁有能力让其他87%的消费者去其他地方?
 
上面突出显示,谷歌的本地查找器中出现了20家餐馆,供我进行“炸玉米饼”搜索。Taco Bell目前正设法在本地包装中排名第三,这可能是由于品牌权威。我的问题是,接下来会发生什么,特别是如果Google要在本地整体排名组合中扩大评级并评论情绪的话?这个连锁店是否会继续以超过100的正面评价击败四星级餐厅,还是随着消费者继续记述特定的和未解决的问题而下滑?
 
没有第三方品牌可以控制Google,但是您的品牌可以立即打开书本,并充分利用客户不断发布的故事-免费。通过使评论见解真正代表所有未发表意见的客户,并积极解决反复被引用的问题,您可能会做出公司历史上最明智的决定之一。
 
速度/新近度:适时成为一件好事
这是审查管理最容易教给客户的方面之一。您可以用一句话来概括一下:在任何给定的平台上一次都不会获得太多评论,但是会持续获得足够的评论,以避免看起来像您倒闭了。
 
有关该声明的第一部分的更多信息,请观看Mary Bowling在此LocalU视频中描述她如何审计一个律师事务所,该事务所在一个月内从零到30个五星级评论。像这样突然出现的评论过多不仅使客户措手不及,而且使评论平台过滤器跳闸,导致被删除。请记住,评论是企业一生的努力,而不是竞赛。本月,下月和此后的一个月获取一些。继续。
 
审核时间范式的后半部分与您的获取活动中的精疲力尽有关。一项调查发现,有73%的消费者不相信超过3个月的评论仍然与他们相关,但您会经常遇到一年多没有获得新评论的企业。它使您想知道该地点是否仍在营业,或者是否在营业,但印象深刻,以至于没有人愿意去审查它。
 
虽然我认为对于那些以评论为导向的行业(如餐馆)而言,回顾新近性可能比那些没有那么积极地进行回顾(如化粪池系统维修)的行业更为重要,但此处的想法类似于速度,你想让事情继续下去。不要在1月份进行大规模的评论获取活动,然后在剩下的时间里都不要进行宣传。适度,稳定的收购步伐是理想的。
 
真实性:诚实是唯一的诚实政策
对我来说,这是评论界最棘手和最有趣的方面之一。在这个竞争环境中,三个对立的力量相遇:商业道德,商业教育,以及审查平台对警察本身的明显局限性所引起的诱惑。
 
我最近开始为一个朋友的朋友对一家家庭餐馆进行基本审核。几分钟之内,我意识到这个家庭一直在审查自己在Yelp上的餐厅(这是对Yelp政策的明显违反)。看到这件事我感到很遗憾,但是结识了相关人员(并知道他们非常友善!),我非常怀疑他们是否出于某种暗中冲动欺骗了公众。相反,我的猜测是他们可能认为他们正在为自己的新业务“滚滚向前”,以期激发真正的评论。我的直觉是,他们只是缺乏必要的教育才能了解他们对社区不诚实,以及如果被抓住,这怎么可能导致他们被Yelp公开羞辱。
 
在这种情况下,营销人员肯定有机会提供必要的教育,以描述将品牌与误导性行为联系在一起的风险,并强调在当地社区建立信任的重要性。虚假的正面评价并不能为公司的未来建立任何实质性的基础。当您以诚实的方式解释此问题时,道德的企业主将会追随,然后可以以更明智的方式开始进行自我营销。
 
但是,另一方面。Mike Blumenthal最近写道,他发现了他所遇到的最大的垃圾评论网络,并且根本没有办法将有组织的全球垃圾评论与忙碌的小型企业误入歧途。真正的诱惑存在于这种情况下,因为如Blumenthal所述:
 
“如此大规模的垃圾评论,不受任何Google执法人员的限制,这使Google的每条评论都受到质疑。伪造的商家信息不好,但有20条,50条或150条虚假评论的公司则更糟。他们欺骗搜索者和购买者,并且弄脏每一个真实的评论,每一个诚实的生意和Google。”
当像Google这样的平台可以轻松地“摆脱”欺骗时,缺乏道德的公司将抓住机会。作为营销人员,我们所能做的就是提供教育,以帮助道德企业做出诚实的选择。我们可以简单地提出一个问题:
 
假冒您的企业成功还是实际取得成功更好?
 
最后一点,真实性是评论世界中的两条路。当垃圾邮件发送者以假的,负面的评论来瞄准好企业时,这也向消费者群体展示了完全错误的画面。我强烈建议阅读有关Whitespark最近在删除假Google评论方面的成功经验。这里没有保证,但是有出色的战略建议。
 
店主回应:您对消费者故事的贡献
在之前的Moz博客文章中,我重点介绍了五种类型的“ Google我的商家”评论以及如何对它们进行评论,并且以真实的例子说明了糟糕的所有者回复如何使情况变得更糟。如果所有人的反馈世界对您来说有些陌生,那么我希望您对这两种情况都有所了解。在这里,我想着重于所有者回应的特定方面,因为它与故事评论所讲述的您的业务有关。
 
上面我们已经讨论了消费者情绪可以为公司的痛点提供的巨大见解。负面评论可以成为解决反复引用的问题的路线图。在这方面,它们具有内在的价值,并且由于具有较高的知名度,它们还为企业所有者带来了固有的机会,可以以所有者响应的形式非常公开地展示责任制。企业可以在其网站上声明其提供闪电般迅速的服务,但是当评论抱怨20分钟等待快餐时,您认为普通消费者会信任哪个来源?
 
事实是,假设的餐厅有问题。他们将无法在一夜之间解决服务缓慢的问题。有些问题需要真正的计划和真正的改变来克服。那么所有者在这种情况下可以做什么?
 
吹口哨走过墓地,声称现在一切都很好,可以保证进一步失望的期望和由此产生的负面评论?
坦率和诚实,准确地分享由于负面评论而导致的业务实现,解决问题的障碍以及业务为尽最大努力克服这些障碍而实施的解决方案?
让我们以生动的色彩来看一下:
 
whistlinggutsy.jpg
用黄色表示,所有者的回应基本上是在讲一个故事,即该公司无视合法的投诉,坦率地说,他们不在乎。穿上蓝色衣服的主人立即跳入故事情节,勇于承担责任,道歉,解释所发生的事情并承诺要进行修复-不是立即解决,而是修复。最后,无论是否有所有者的输入,叙述都将继续进行,但在蓝色示例中,所有者至少在旅途的一部分中将方向盘交到了自己的手中。这一举措不仅可以节省他的特许经营权,而且可以节省整个品牌。只需问Florian Huebner:
 
“在2013年期间,Yi-Ko Holding的餐厅的顾客越来越多地在网上公开评论“破烂的家具,肮脏的员工,熟睡的员工以及厨房里的老鼠。” 根据特许经营制度的性质,对于典型的消费者来说,尚不清楚这些问题仅限于该个人特许经营者。结果,整个汉堡王品牌开始恶化,客户减少了在所有地区的消费,导致其他一些特许经营商的收入下降了33%。”
您有更多的灵活性,以投入的举措到快速动作比大品牌做:为小企业拼了命争夺利好消息。拥有1000个地点的公司可能会否定否定评论,因为它们缺乏明确的政策或层次结构来回应所有者,但是规模较小的企业实际上可以在一天之内解决这个问题。只需坐在最近的计算机上,索取您的评论个人资料,然后以可以听到,留下深刻印象并保持每一个客户为目标的故事就可以进入故事。
 
大型品牌:根据您的规模,您面临的挑战更大,但您也可能拥有使该任务毫无问题的基础架构。您只需要分配合适的人选,并附有周到的指导方针,以确保您的品牌能以成功的方式得到代表。
 
NAP和审查:每个本地企业必须练习的1-2打孔组合
当旅行推销员邓肯·海因斯(Duncan Hines)首次发布他的1935年评论指南《良好饮食历险记》时,他正在开拓我们今天认为的本地SEO。这是我对业务的评论的彩色编码版本,有一天将成为肯德基。对于曾经处理过引文管理的每个人来说,它看起来应该都很奇怪:
 
duncanhines.jpg
当然,在这种“引文”上没有电话号码,但是在1935年,电话再一次成为一种奢侈。除非有这一要素,否则这种简单而具有历史意义的评论具有现代本地企业列表的核心特色。它具有位置数据和评论数据;它是每个本地企业今天仍需要正确处理的1-2打组合。没有NAP,就找不到业务。没有这种情绪,企业几乎没有理由选择。
 
您今天要去参加团队会议吗?准备与传入的客户聊天?使获胜组合尽可能简单,如下所示:
 
我们必须管理我们的本地商户列表,以便它们可以访问,准确且完整。我们可以自动执行大部分操作(请查看Moz Local),以便我们找到它。
我们必须为清单增加生命,以便它们充当交互式广告,帮助我们被选择。我们可以通过赢得评论并做出回应来做到这一点。这是我们公司的心跳-我们的故事。
从汉斯·邓肯的数字化时代,有可能在市场营销太阳底下无新事,但是当你一年花一年看的当地商家资讯的令人遗憾地被忽视审查部分,你意识到你可能有一些教是新的新闻给某人。因此,继续努力吧-传达这些东西,并在您的下一个大型会议上祝你好运!

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