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发布时间:2020-10-14

Google Home是Google搜索生态系统的扩展,这不足为奇。Home正试图回答越来越多的问题,并从搜索结果中得出答案。搜索中的精选摘录和语音答案之间的联系越来越清晰。
 
例如,假设一只刺猬进入您的房屋,您自然会发现自己在想应该喂什么。您可能会搜索“刺猬吃什么?” 在台式机上,您会看到类似以下的精选代码段:
 
 
鉴于您正试图弄乱一只奇怪的刺猬,因此在桌面上搜索可能不切实际,因此您问Google Home:“好吧,Google-刺猬吃什么?” 并听到以下内容:
 
 
Google Home首先归因于Ark Wildlife(因为语音应答没有直接链接),然后重复桌面代码段的简短版本。我希望这两个答案之间的联系是显而易见的。
 
有趣的是,这是我们在Google Home上经常看到的一种模式,但是它的一致性如何?Google如何处理其他格式(包括列表和表格)的精选摘要?与桌面搜索相比,Google Home对某些问题的回答有很大不同吗?
 
方法论(10K-> 1K)
为了找到这些问题的答案,我需要从相当大的一组搜索开始,这些搜索很可能以“特色片段”的形式生成答案。我的同事拉斯·琼斯(Russ Jones)从第三方“点击流”来源(大量用户的实际网络活动)开始,以疑问词(谁,什么,何地,为什么,何时,如何)开头,进行了大约10,000次热门搜索。 。
 
我在台式机上运行了这些搜索(当然是自动地),发现只有一半以上的用户(53%)具有精选摘录。正如我们在其他数据集中看到的那样,Google显然对直接答案很认真。
 
整个常见问题集以“什么?”为主导。如何?” 词组:
 
 
鉴于“如何?”的流行 问题,我已在此图表中进行了细分。紫色条显示了这些搜索中有多少生成了“特色片段”。“如何?” 问题很可能显示精选片段,而其他类型的问题则不到一半的时间显示它们。
 
在具有精选摘录的完整数据集中的大约5,300个搜索中,这些摘录分为以下四种类型:
 
 
文字摘要(基于帖子的答案,如本文顶部的答案)大约占原始数据集中所有精选摘要的三分之二。列表片段占不到三分之一-这些是项目符号列表,例如“如何绘制恐龙?”这样的列表:
 
 
步骤1 –画一个小椭圆形。步骤5 –恐龙!就这么简单。
 
在我们的初始数据集中,表格摘要占精选摘要的不到2%。这些片段包含少量表格数据,例如搜索“我是哪一代?”:
 
 
如果您不顾买房不顾一切地将钱扔在鳄梨吐司上,那可能就是千禧一代(对不起,内容营销的笑话)。
 
最后,视频片段是特色片段的特殊类别,具有较大的视频缩略图和直接链接(由YouTube主导)。这是“谁是最甜美的甜瓜”?
 
 
老实说,我不确定我可以在结果中添加哪些评论。由于目前无法在Google Home上显示视频,因此我们在其余研究中都排除了视频片段。
 
Google还一直在测试一些混合功能摘要。例如,在某些情况下,他们尝试从文本中提取特定答案,例如“ 1984年何时写作?”的答案。(提示:答案不是1984):
 
 
为了本研究的目的,我们将这些杂种视为文本片段。在顶部给出简洁的答案,这些混合器非常适合语音结果。
从带有摘要的5.3K问题中,我选择了1,000,其中不包括视频,但有目的地包括了数量不成比例的列表和表格类型(以更好地查看它们是否以及如何转换为语音)。
 
为什么只有1000个?因为与台式机搜索不同,没有简单的方法可以做到这一点。在几天的过程中,我不得不在Google Home上手动运行所有这些语音搜索。我可能暂时疯了。有一次,我看到Google Home上的一只蜘蛛正盯着我。由于担心自己会产生幻觉,我拍了一张照片并将其发布在Twitter上:
 
 
实际上,我确信蜘蛛不是我想象中的虚构人物。我仍不确定半小时后蜘蛛会向我演唱汉密尔顿原声带中的精选曲目。
 
从片段到语音答案
那么,在1,000次搜索中,有多少次产生了语音答案?简短的答案是:71%。深入研究,结果发现此百分比在很大程度上取决于代码段的类型:
 
 
我们的1K数据集中的文本片段可在87%的时间内产生语音答复。列表片段下降到将近一半,而表片段仅产生语音应答的时间为三分之一。这是有道理的-长列表和大多数表更难转换为语音。
 
对于表格,其中一些结果来自不同的站点或格式不同。换句话说,搜索生成了“特色片段”和语音答案,但是语音答案的类型不同(例如,文本),并且归属于不同的来源。表格格式的“精选摘要”中只有20%生成的语音应答来自同一来源。
 
从搜索营销的角度来看,文本摘录将产生语音答复,十分之九。优化文本/段落摘要是在语音搜索上进行排名的一个很好的起点,并且通常应该是跨设备双赢的。
 
特殊:知识图
没有提供语音答案的精选片段呢?事实证明,有许多例外情况在起作用。一个例外是答案直接来自Google Home上的知识图谱,没有任何归属。例如,问题“什么是核选择?” 在桌面上生成此精选代码段(至少对我来说):
 
 
不过,在Google Home上,我得到了一个未知的答案,该答案似乎来自知识图:
 
 
目前尚不清楚为什么Google在这种特殊情况下会选择一个来代替声音。在1,000个关键字集中,大约有30个关键字发生了类似的情况。
 
特殊:设备帮助
Google Home似乎将某些搜索翻译为特定于设备的帮助。例如,“如何更改您的名字?” 返回有关合法更改您个人姓名的桌面结果。在Google Home上,我得到以下信息:
 
 
从列表中触发设备帮助的其他搜索包括:
 
如何联络Google?
如何在线发送传真?
你要做什么?
特别:复活节彩蛋
Google Home有一些复活节彩蛋,这似乎是语音搜索所特有的。我个人的最爱之一-问题“人生中最美好的是什么?” —生成以下内容:
 
 
这是我们的1,000个词组数据集中的其他复活节彩蛋的列表:
 
字母表中有多少个字母?
你的优势是什么?
首先是鸡肉还是鸡蛋?
我是哪一代人
什么是生命的意义?
您会为克朗代克酒吧做什么?
婴儿来自哪里?
Carmen Sandiego在哪里?
我的iPhone在哪里?
沃尔多在哪里?
谁是你爸爸?
复活节彩蛋比设备帮助更难预测。总体而言,尽管两者都很罕见,但也不应阻止您尝试对“特色摘要”和语音答案进行排名。
 
特别:普遍的困惑
在少数情况下,Google根本不理解该问题或无法回答确切的问题。例如,我无法让Google理解“ MAGA是什么意思?”这个问题。我得到的答案(也许是我的中西部口音?)是:
 
 
再三考虑,也许并非完全不准确。
 
一个有趣的案例是Google决定回答一个稍有不同的问题。在台式机上,如果搜索“如何成为吸血鬼?”,则可能会看到以下精选摘要:
 
 
在Google Home上,我被要求澄清我的意图:
 
 
我怀疑随着语音识别技术的不断发展以及Google在提供答案方面的优势,这两种情况都会随着时间的推移而改善。
 
特殊:配方结果
早在4月,Google就在搜索和Google Home中推出了一组新的配方功能。许多“如何?” 现在,与烹饪相关的问题会产生如下信息(我问的问题是“如何烤鸡胸肉?”):
 
 
您可以选择在Google搜索中查找食谱并将其发送到您的Google Home,或者Google可以简单地为您选择食谱。无论哪种方式,它都会引导您逐步进行说明。
 
特殊:健康状况
从一般问题到疾病,大约有六个健康问题产生了如下结果。这个是关于“我们为什么打喷嚏?”的问题:
 
 
这与桌面搜索结果没有明确的联系,我不清楚这是否表示将来会扩展功能。目前似乎用途有限。
 
特别:WikiHow
少数“如何?” 问题引发了不寻常的回应。例如,如果我问Google Home“如何撰写新闻稿?” 我回来了:
 
 
如果我说“是”,我将被直接带到使用其他语音的WikiHow助手。WikiHow的答案比基于文本的精选片段长得多。
 
我们应该如何适应?
语音搜索和语音设备(包括Google Assistant和Google Home)目前正在快速发展,并且很难知道未来几年的发展趋势。从搜索营销的角度来看,我认为放弃一切投资语音业务没有任何意义,但我确实认为我们已经达到了某种谨慎的发展势头。
 
首先,我强烈建议您仅了解您的行业和主要关键字/问题在Google Home(或移动设备上的Google Assistant)上的“显示方式”。看看上面的食谱情况-对于阅读本文的99%以上的人来说,这是一种新颖。但是,如果您在食谱领域,那将改变游戏规则,并且可能还会出现更多迹象。
 
其次,我强烈认为精选片段现在是双赢的。我们追踪的几乎90%的纯文字精选片段产生了语音答案。这些摘要在桌面和移动搜索中也很突出。特色摘录是了解语音生态系统和建立立足点的绝佳起点。
 

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