您网站的副本比您意识到的重要得多。
除设计外，复制品是您品牌的基础。您如何形容自己和产品给客户留下了深刻的印象。客户是否将您的品牌视为大胆，未来派，古怪或可爱的品牌取决于您的品牌。
Web复制对于传达产品信息也至关重要。您的客户想知道您的产品如何工作以及它将如何改变他们的生活。
不幸的是，太多的电子商务商店花费数小时来优化其网站的设计和布局，但完全跳过了副本。
结果？转换率低。
复制率与转换率之间的关系
如果您正在经营一家电子商务商店，一家SaaS初创公司或一家营销机构，那么您面临的三个最大挑战是：
告知访客商店的产品及其独特功能和优势
唤起情绪，推动行动并说服访客
培养通过强调品牌的价值持久的关系（以及他们与客户的价值如何对齐）
您将认识到，通过智能文案写作可以应对所有这些挑战。实际上，改善网站的副本以将其转换率提高2倍，3倍甚至4倍并不罕见。
例如：
只需更改副本，FreckleTime即可将其首页的转换率提高2.4倍。
Invesp通过专注于整个网站的复制品和价值主张，将BlogTalk Radio和Oreilly的转换率提高了90％以上。
大英百科全书通过更改其销售页面副本将转换率提高了103％。
复制率和转换率之间存在明显的直接关系。更好的复制，无论是在目标网页还是在产品说明上，都可以带来更高的转化率。
显而易见的问题是：如何改善电子商务副本？
您可以立即使用以下四种可行的策略来获得更好的转化。
1.为您的目标角色写
根据您品牌的角色拟定目标客户资料，将有助于您制作以激光为目标的高转化率副本。
几乎所有客户都属于以下四种角色类型中的一种或多种：
逻辑角色：此角色类型是逻辑，有条理和注重细节的。具有逻辑角色的客户将在点击“购买”按钮之前仔细检查您的报价。他还将货比三家以争取更好的交易。大约40-45％的观众属于这一类。
冲动角色：冲动角色类型是自发的，以风险为导向并且乐观的。这个角色更容易做出快速决定，并且会在购买时专注于收益。大约30–35％的观众会被描述为冲动性格。
关怀角色：关怀角色深切关注他人的福祉。该角色只会在对他人有所帮助时才会考虑您的提议。那些不关心产品及其功能的人，也将通过您的“关于我们”页面浏览了解您经营哪种类型的公司。大约15％至20％的人口属于此类。
侵略性角色：侵略性角色是理性的，专注于自我完善。这个角色将自己保持在高标准的品格中，并期望您也能做到这一点。该角色大约占人口的5–7％。
如何为每个客户角色写
您将为每个角色使用哪种复制很大程度上取决于角色所属的类别。逻辑角色类型对您的副本的响应与冲动角色类型非常不同。
请尝试针对您的角色类型遵循一些准则：
逻辑角色
强调功能
包括广泛的细节，尤其是产品背后的技术
避免起毛和模糊的语言
示例：在Canada-Goose.com上查看产品说明。该品牌出售用于极端寒冷天气的昂贵但高质量的外套。
加拿大鹅
Canada Goose的客户关心衣服的质量和结构。该副本反映了这一点，重点关注功能和基础技术。
冲动性格
关注利益
使用丰富的图像和有说服力的话
围绕您的产品编织一个故事
示例：阅读J Peterman目录上的产品描述。这个品牌出售每个产品背后的故事。
彼得曼
细节稀疏，副本使用丰富的图像和隐喻来吸引目标受众。
关怀角色
在产品说明和独特页面（关于我们，使命宣言等）中显示您的产品如何使他人受益。
强调产品的环境或社会效益。
示例：在Patagonia.com上，每个产品页面都有一个单独的部分，详细介绍了产品的供应链。这符合巴塔哥尼亚的使命宣言，该宣言倡导可持续生活和环保政策。
潘塔哥尼亚
攻击性角色
专注于产品将如何帮助客户改善自己
强调基础技术，尤其是与性能改进之间的关系
关注您的商店或品牌的传承和历史以建立信誉
示例：大多数健身品牌都属于此类别（请参见登山鞋品牌Keen的副本）：
敏锐
该副本列出了鞋中使用的技术，并告诉读者它如何提高性能。
理想情况下，您要使用针对每个页面上所有这些角色的副本。如果不可能，则至少应尝试找出每种产品或类别的主要客户角色，并使用适当的副本。
2.使用权力词和动作词
令人。目结舌。粉碎 令人惊叹。
这些都是强力词的例子，这些词会引起读者强烈的情感。
日常对话中很少使用强音词（回想一下您上次在休闲对话中使用“错开”或“轰动”的词）。这使它们在电子商务复制中使用时更加突出。
使用强音词是使您的副本超越寻常的最简单方法。这些词的散布可以将无聊的产品描述变成引起情绪变化的副本，从而将浏览器变成顾客，将顾客变成粉丝。
请参阅Firebox在其产品说明中如何使用能量词：
权力词
这些简单的词使普通的副本变得更具吸引力。
那么力量词是什么样的呢？
以下是一些简短的关键词，这些词语对于电子商务文案撰写任务特别有用。
惊人
大胆
真实
支持的
最畅销
被禁止
惊险
疯
警告
愉快
粉碎
贱
已认证
审查
有争议的
告白
哑
违抗
喜
敢
折扣
令人兴奋的
史诗
大开眼界
炸药
额外
经济
发财
自由
疯狂的
节俭
禁止的
可信
无所畏惧
调情
感激
最伟大的
保证的
哈克
快乐
英雄
希望
隐
便宜的
难以置信
铁定
内幕
喜悦
下颌
头奖
喜庆
隐约可见
传奇的
豪华
一生
鲜为人知
魔法
吹牛
神奇
大量的
下调
钱
神秘
淘气
没有义务
无话可问
官方
取缔
采摘
挑衅
揍
多情
利润
奖
私人的
久经考验
受保护的
无价
没有风险
卓越
丰富
减少了
研究过
退款
可靠
秘密
选择
安全
积蓄
飙升
飙升
滔滔
粉碎
惊人的
惊艳的
奇怪
坦克
有针对性
凯
诱人的
惊险
经过测试
未经授权
振奋人心
无条件的
胜利
值
已验证
高达
精彩
使用动作词
有影响力的字词能唤起人们的情感，但不会驱使读者采取行动。
为此，您需要在副本中使用操作词。
这些只是描述动作的简单词语：添加，动作，采取，获取等。
让我们再看一下Firebox产品说明页面：
动作词
动作词使您的副本听起来更有活力和活跃性。他们还巧妙地告诉读者采取一些行动。
您不必过度使用它们。只要您想使用某个功能/优点或使您的读者采取一些措施，就将它们加入其中。
这是可以在许多不同类型的文案写作任务中使用的一些操作词的列表：
加
法案
购买
打破
咬
开始
搜集
抓住
呼叫
创建
选择
喝
驾驶
画
吃
散发
感觉
找
飞
增长
走
给
守卫
保持
匆忙
跳
知道
踢
爱
听
定位
使
测量
乘
混合
打印
准备
玩
拉
推
读
跑
骑
环
喊
卖
摇
研究
看到
说话
说
采取
认为
文本
尝试
味道
告诉
测试
理解
3.使用正确的格式
您的网站访问者没有阅读您的页面。
他们扫描。
根据尼尔森（Nielsen）进行的眼动追踪研究，人们以F形图案扫描电子商务页面：
F形图案
也就是说，他们首先向左看，然后向右看，然后将眼睛向下拖动到页面上。
这意味着除非格式正确，否则用户不会阅读您的副本（无论多么出色）。
请遵循以下准则以改进电子商务副本格式：
遵循信息层次结构。最重要的内容应该放在前几段中。不太重要的信息应在页面下方。
在NewEgg.com上查看此产品页面。它在页面顶部列出了有关该产品的最重要的信息，包括可用性，卖家名称和关键功能：
40AzIyB.png
遵循两列布局，左侧为产品图片，右侧为关键产品详细信息。人们已经习惯了这种约定，自然会先看左边的图像，然后看右边的文本。
Overstock.com在其产品页面上使用以下布局：
QK3skzN.png
在图像右侧（即最重要的内容）的文本上使用项目符号点。您可以将段落用于更长的产品描述。
例如，亚马逊以页面顶部的项目符号列表的形式提到了每种产品的主要功能：
ek2W5SR.png
使用信息丰富的标题来组织内容（例如关键功能和大小调整信息）。用户向下滚动页面时，将对其进行扫描以查找所需内容。
NewEgg在单独的选项卡中组织此信息：
3HpWENg.png
BestBuy的产品页面采用类似的结构，但具有更好的内容组织：
Uh2t8AB.png
在副本中使用关键字。用户将快速扫描您的副本以了解有关您产品的详细信息。添加大小和价格等关键字将帮助他们更快地扫描您的页面。
在Target的产品页面上可以找到很好的例子，包括以下页面：
0OMpymc.png
编写副本时，请记住这些提示。否则，您可能最终会创建无人阅读的无懈可击的内容。
4.不要忘记独特的页面
您的首页，“关于我们”页面，任务说明等均包含您网站的唯一页面。
与产品或类别页面（通常遵循模板）不同，这些页面中的每个页面都有不同的内容，副本和设计。
优化唯一页面上的副本可能会对转换率产生明显影响。首先，这些页面可帮助客户了解您和您的品牌。如果您能够以与目标客户产生共鸣的方式描述您的品牌，那么您将能够以更好的价格出售更多产品。
通过独特的页面讲故事
在为唯一页面编写副本时，将应用标准规则：使用字词和令人回味的图像。
同时，您还希望确保您的复制品编织了有关您品牌的故事。
ThinkGeek通过在“关于”页面上大胆声明其宣言来做到这一点：
思维怪胎
强调您品牌的历史和价值观
使用文案写作来改善品牌认知度的另一种方法是在唯一页面上分享品牌的历史和价值。
例如，Patagonia.com在其任务说明中有单独的页面：
潘塔哥尼亚任务说明
讲述您的品牌故事
您的品牌不仅仅是产品的集合。在业务背后有真实的故事的真实人物，他们在一起创造出您所有令人惊叹的产品。
在单独的“我们的故事”页面上突出显示这些是一个好主意。
例如，看一下鞍形皮革是如何做到的：
6UZUOx4.png
无论您采用什么策略来强调品牌的历史及其价值，这些页面上的副本均应反映出您的品牌。
重要要点
文案撰写和转换率具有内在联系。好的网页副本与好的转换率紧密相关。使用专有词，适当的格式和以角色为目标的文案写作可以帮助您极大地改善电子商务网站的副本，并通过代理提高其转换率。
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关于ksaleh — Khalid Saleh是Invesp Consulting的首席执行官兼联合创始人，Invesp Consulting是
