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石家庄网站点击优化

发布时间:2020-08-20

他们说您不能从萝卜中榨血,但是当萝卜(和您最大的潜在竞争对手)是Google时,您销售的本地业务地点的生命线可能取决于知道在哪里控制。
 
由于Google采取行动在自己的界面中限制本地消费者旅程的更多阶段,因此本地企业需要尽可能多地控制自己可以直接或间接影响的Google知识面板的各个方面。
 
该备忘单是您从Google仍然提供的产品中挤出最大收益的快速途径。
 
Google如何从本地企业恩人变成竞争对手
首先,将Google视为竞争对手可能并不自然。多年来,在本地空间中,他们向任何合格的本地企业提供大量的免费屏幕房地产就像礼物一样。但是,为了获得最大的利润,可以理解的是,Google越来越多地通过其本地产品货币化,同时在品牌声誉方面为公众提供了更多的空间。
 
随着这种趋势的继续,您的企业需要知道可以控制搜索者按名称搜索时出现的Google知识面板的哪些功能。您还想知道其中哪些功能最有可能影响排名和消费者。我们将探讨两个主题,如下所示。
 
大多数Google知识面板上的核心功能
不同的行业具有不同的知识面板功能,但是以下图形和键表示通常与大多数业务类别有关的元素。每个编号的功能将在随附的键中进行描述并指定为可控制的“是”或可控制的“否”。一些功能将被标记为“可部分控制”,并带有注释以解释该名称。您还将在适当的地方发现最佳实践的专业技巧。
 
 
1.)照片和视频
单击时,会将用户带到集合中的所有者照片和用户生成的照片中。照片会大大影响点击率。必须监视照片中的垃圾邮件。
 
在移动设备上,除了初始个人资料图片之外,还有一个单独的照片标签。
 
专家提示:视频也可以发布到您的照片部分,但请尝试发布两个以上的视频,以便获得单独的移动视频子标签。
可控吗
部分地; 这既是所有者又是众包元素。
 
2.)地图
单击时,将带用户进入基于Maps的知识面板,并附带带图钉的地图。确保正确放置了地图标记。
 
可控吗
部分地; 所有者可以更正错误放置的地图标记,但是用户也可以提交放置编辑。
3.)外景照片
单击后,将带用户到该企业的交互式Google街景视图。
 
*在移动设备上,不会为外部照片提供单独的空间。
 
可控吗
部分地; 所有者可以纠正放错位置的地图标记。
4.)企业名称
这必须反映公司的真实名称,并按照Google的指南进行格式化。
 
专家提示:如果您的企业是服务区企业,例如没有店面的水暖专营店,那么您的名字应该与您网站上显示的名字匹配。
 
可控吗
是; 所有者提供,尽管公众可以编辑。
5.)地图星
单击时,用户可以选择将位置保存到他们的地图上,或在地图上查看位置。关于此容易被忽略的功能的文献很少。给位置加注星标的用户,以后会在地图上将其视为星标。它们是“列表”的一种形式。可以假定,许多人都曾出演过的企业可能会看到某种形式的排名提升,但这只是推测。
 
*在移动设备上,没有地图星标。而是有一个“保存”图标。
 
可控吗
没有。
6.)网站按钮
当单击时,这会将用户带到公司的网站。在多从业者和多位置方案中,必须注意此链接指向正确的URL。
 
专家提示:大型,多地点的企业应考虑将每个地点的知识面板指向正确的登录页面。根据一项新研究,当同时存在品牌和位置特定页面时,所有消费者参与的85%发生在本地页面(例如,Facebook本地页面,本地登录页面)上。很少有印象和参与度(15%)出现在国家或品牌页面上。
 
可控吗
是; 所有者提供,尽管公众可以编辑。
7.)方向按钮
当单击时,这会将用户带到基于Maps的小部件,使他们能够指定起点并接收行车路线和交通警报。确保检查企业每个位置的指示,以防止消费者误导。
 
可控吗
部分地; 所有者和公众可以报告不正确的方向。
8.)查看星星并计数
该部分的星形部分不是平均值。这有点像“ 贝叶斯平均数”。单击计数(有时是不准确的)时,会将您带到单独的审阅界面叠加层,在该界面上可以读取所有评论。人们认为评论数量和情绪会影响本地排名,但影响的程度是推测性的。人们认为,评论情绪会极大地影响转化。
 
专家提示:虽然Google可以很好地要求您进行评论,但从不提供任何形式的奖励来换取他们。另外,请避免批量审核请求,因为这可能导致您的审核被过滤掉。
 
可控吗
部分地; 所有者可以鼓励,监控,竖起大拇指并回应评论,以及举报垃圾邮件评论;公众也可以标记评论并予以赞扬。
9.)编辑摘要
这是由Google通过未经确认的流程生成的,旨在提供有关业务的摘要说明。
 
可控吗
没有。
 
10.)地址
对于实体公司,此行必须显示真实的实际地址。对于服务区企业,此行应仅基于GMB仪表板中的隐藏地址设置显示企业的城市/州。
可控吗
是; 所有者提供,尽管公众可以编辑。
11.)小时
单击后,将显示一个下拉列表,显示该企业的完整营业时间。必须注意准确反映季节和假日时间。
 
可控吗
是; 所有者提供,尽管公众可以编辑。
12.)电话
该号码必须尽可能直接连接到该位置。在桌面上,可以单击此号码,这将通过环聊拨号。一家公司可以在其GMB仪表板上添加多个电话号码,但不会公开显示。
 
*在手机上,没有显示电话号码;只是一个通话图标。
 
专家提示:实施呼叫跟踪的最流行的解决方案是将呼叫跟踪号码作为主要号码,并将商店位置号码列出为附加号码。假设其他数字与Google在网站上找到的数字相符,则自2017年首次提出使用该策略以来,没有报告过严重问题。
 
可控吗
是; 所有者提供,尽管公众可以编辑。
13.)建议一个编辑链接
这是公众报告列表数据问题最明显的工具。它可以被积极或恶意使用。
可控吗
没有。
 
14.)Google帖子
这种微博形式于2017年推出,使企业可以将简短的内容,链接,图像和视频发布到其知识面板。据认为,使用Google Posts可能会影响本地排名。每条Google帖子都会持续7天,除非其内容被指定为“活动”,在这种情况下,该帖子将保持实时显示,直到活动结束。Google帖子是在GMB仪表板中创建和控制的。Google一直在尝试放置帖子,包括在地图中显示帖子。
 
专家提示:帖子最多可以包含1500个字符,但建议使用150-350个字符。理想的Posts图片尺寸为750x750。小于250x250的图片将不被接受。帖子可以包含事件,产品,优惠,预订,电话号码,30秒视频以及更多信息的链接。图片中可能包含一些文字,这些文字可以提示用户采取特定的操作,例如访问网站进行约会,而且早期的实验表明,这种方法可以极大地促进转化。
 
可控吗
是。
 
15.)知道这个地方吗?
单击该功能后,任何人都可以将归因信息贡献给某个地点。向导会向用户询问各种问题,例如“这个地方有停车场吗?”
 
专家提示:Google已让论坛的杰出贡献者知道,企业可以在其“了解此地方”部分中贡献知识。
可控吗
部分地; 所有者和公众都可以通过此链接添加归因。
16.)Google问题与解答
这种众包的问答功能于2017年推出,可以由企业直接贡献。企业可以发布自己的常见问题解答,并回答消费者的问题。在“知识面板”上最先竖起大拇指的问答。“问问题”按钮使查询变得容易,“查看所有问题”链接将带您到显示所有查询的覆盖弹出窗口。这正在成为社交互动,客户支持的重要新枢纽,并且可能是排名因素。必须监视Google问答是否存在垃圾邮件和滥用行为。
 
可控吗
部分地; 所有者和公众都可以做出贡献。
17.)发送到您的手机
此功能于2016年推出,使桌面用户可以将位置发送到手机中以随时随地使用。已被发送到许多电话的地点可能会被Google认为是受欢迎的,因此更相关。
 
*在移动设备上,出于显而易见的原因,该选项不存在。
 
可控吗
没有
18.)查看摘要
知识面板的此部分提供了来自Google的评论的三个摘录,这些摘录是由未知过程选择的。“查看所有Google评论”链接会将用户带到包含所有评论的叠加弹出窗口。所有者可以通过此弹出窗口或GMB仪表板回复评论。评论数,情感,速度和所有者响应活动都是推测性排名因素。必须监视评论是否包含垃圾邮件和滥用行为。
 
专家提示:在“ Google我的商家”信息中心中,您可以而且应该回复您的评论。调查表明,有40%的消费者期望企业做出回应,而超过一半的消费者期望三天内做出回应,但最好是一天之内做出回应。如果评论为负面,则良好的回应可以赢得大约35%的客户。即使您无法赢回其他65%的收益,也可以通过良好的反应向全体消费者证明您的业务是合乎道德的和负责任的。
可控吗
部分地; 所有者和公众都可以做出贡献。
19.)写评论按钮
消费者点击该按钮可撰写评论,留下星级并上传评论图像。单击它会将您带到该目的的弹出窗口。
 
*在移动设备上,其格式不同,显示了五个标有“ Rate and Review”的空星星。
 
可控吗
没有。
 
20.)添加照片按钮
此按钮将带您到照片上传界面。必须监视第三方照片的垃圾邮件和滥用行为。图片被认为会影响点击率。
 
*在移动设备上,初始界面缺少此号召性用语。
 
可控吗
部分地; 品牌无法控制用户上传的照片,但是他们可以举报不当图片。
21.)查看所有Google评论
此链接将在桌面上弹出包含所有企业收到的评论的弹出界面。
 
专家提示:企业应不断监视评论,以了解特定位置出现新问题的迹象。情绪分析软件可用于帮助识别出现的问题。
 
可控吗
部分地; 品牌无法控制评论者发布的内容,但他们可以控制体验的质量以及对评论的响应。
22.)说明
缺席多年后,业务描述字段又回来了,是展示企业特定位置亮点的理想场所。说明最多可包含750个字符。
 
专家提示:请在说明中注明您业务的理想方面,但不要用它来宣布销售或促销活动,因为这违反了准则。
 
可控吗
是。
 
23.)人们也在搜索
此部分通常显示由Google选择的品牌竞争对手。如果单击,则用户将进入这些竞争企业的本地查找器类型视图,并附带地图。
 
可控吗
没有。
 
24.)意见回馈
该链接支持建议的知识面板公开编辑,Google可以接受或拒绝。
可控吗
部分地; 品牌无法控制公众的建议。品牌商也可以使用此功能来建议编辑,但是通常有更好的方法。
一些Google知识面板上的其他功能
一些行业具有独特的知识面板功能。我们将在这里列出其中最常见的:
 
价格汇总
这是对一般定价的概述。
可控吗
部分地; 这既是所有者又是众包元素。
 
较长的社论摘要
除显示业务类别外,还显示了此编辑摘要,该摘要由Google通过未经确认的流程创建。
可控吗
没有。
 
菜单链接
这些功能有些复杂,可以链接到第三方菜单,也可以由所有者在某些企业的GMB仪表板中直接生成。
可控吗
部分地; 在某些情况下,所有者可以控制菜单URL和内容。
网路上的评论
此功能具有评分摘要,并链接到Google确定的相关第三方审核来源。
可控吗
部分地; 所有者无法决定Google选择哪个第三方,但是他们可以努力在精选来源上建立正面评价。
评论家评论
这些由Google选择,并且源于“专业”评论平台。
可控吗
没有。
 
人气时期
该信息来自选择加入Google位置记录的用户。它旨在帮助用户计划访问。可以将其用作排名因素。
可控吗
没有
 
订票
该“查看时间表”按钮可将用户带到基于地图的公司时间表显示,并具有预约功能。
可控吗
 
Groupon广告
在某些知识面板上发现的这个有争议的元素似乎表明,Groupon可以在未经所有者同意的情况下在品牌清单上做广告。
可控吗
没有
 
本地商户网址
可以将其他各种URL添加到GMB仪表板,也可以来自第三方。这些URL可以代表菜单,订购,预订,预订和产品搜索。
可控吗
部分地; 所有者可以添加一些其他URL,但其中一些来自第三方
Google Messaging
这是Google的实时聊天功能,可让客户直接向您发送消息。
可控吗
 
酒店知识面板
酒店知识面板实际上是完全不同的动物。他们可以提供更详细的预订选项,更细分的评论情绪,各种广告和交易。
可控吗
大多; 所有者具有可以启用的多种功能,尽管其中一些功能已无法控制。
优先考虑Google知识面板功能以产生最大影响
企业的每个地点都面临着独特的竞争情况,具体取决于其市场。在某些营业地点可能“动弹不得”的东西在其他营业地点可能相对无效。但是,在处理大量位置时,优先考虑一般任务顺序会有所帮助。我们将基于最重要的要素提供一个基本列表,可用于指导工作:
 
✓准则
确保所有列表都有资格包含在Google产品中,并遵守Google准则(包括列表本身,评论)。
 
✓重复
使用Moz Check Listing或Moz Local识别重复的Google My Business列表,并进行适当处理,以使排名强度不会因同一位置的多个列表而被分割或破坏。
 
✓NAP
创建一个电子表格,其中包含每个位置的公司认可的名称,地址,电话号码和网站URL数据,并确保每个Google列表都能准确反映此信息。
 
✓类别
没有正确的主要类别,您将无法为最重要的搜索排名。查看您的主要竞争对手使用的类别,如果适合您,请使用它。避免在类别选择中重复(即不要同时选择“汽车经销店”和“丰田经销店”)。
 
✓地图标记
看起来似乎很明显,但是请对所有位置进行审核,以确保“地图”标记在正确的位置。
 
✓评论
每天获取,监视和响应所有位置的评论,以演示可访问性和问责制为目标。评论是客户服务计划的重要组成部分。
 
✓图片
图片会大大影响点击率。确保您的说服力和专业性尽可能。
 
✓帖子
充分利用您的知识面板上的微博机会。
 
✓能够实现电话跟踪号码
分析对于任何企业的成功都至关重要。通过使用呼叫跟踪号码作为每个位置的知识面板上的主要电话号码,您可以收集有关用户如何与您的资产进行交互的重要数据。
 
✓问答
发布并回答您自己的公司常见问题解答,并定期监视此功能以强调您的客户支持的可访问性。
 
✓产品/服务菜单
在适当的情况下,彻底的菜单会加深用户对您的“知识面板”的体验。
 
✓预订
根据您所在的行业,您可能会发现您必须向Google支付预订费用才能保持竞争力。或者,尝试使用Google Posts图片文本将用户从“知识面板”拉到您自己的预订小部件中。
 
✓属性
添加适用于您的业务类别的所有适当属性,以加深Google对您所提供产品的了解。
 
加起来
从无控制到完全控制,Google知识面板的每个元素都为您的企业提供了不同级别的控制。不必担心您无法管理的事情,而将精力集中在您必须具备的功能上:
 
通过出色的客户服务创造积极的现实世界的消费者体验
提示消费者帮助您在知识面板中反映这些体验
在“知识面板”上尽可能地监视,跟踪消费者并与之交互
向Google知识面板发布丰富且准确的信息,因为Google希望在此界面中保留尽可能多的用户
本地企业正处于2018年的过渡时期,从过去可以在店内或品牌网站上控制大量客户体验的过去,到现在谷歌成功地将自身与交易代理。
 
Google希望您的知识面板为他们服务,但是对于您可以控制的元素采用正确的方法,您仍然会在其如何发挥作用方面拥有重要发言权

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